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Preguntas frecuentes

El despacho de los pedidos se hará en un rango de 1 a 3 días hábiles para Lima y de 3 a 7 días hábiles para provincia sin contar sábados, domingos y feriados.

Para provincias está sujeto a los tiempos de entrega de la
agencia.

Los pedidos se programarán 24 horas después de la
confirmación del pago.

Nulí Natural Skincare aceptará la anulación de su pedido, siempre y cuando éste se realice en un máximo de 24 horas de realizada la compra online. Deberá comunicarse con nosotros mediante correo electrónico a info@nuli.pe y le enviaremos la conformidad.

En caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos de sustento a nuestro correo (info@nuli.pe) dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Al devolver o cambiar un producto, es muy importante que envíes un correo a info@nuli.pe con la información de por qué deseas
realizar la devolución y esperar nuestra respuesta aprobando tu solicitud.

El empaque debe ser el original; si el
producto está usado, no se podrá hacer el cambio o devolución.

En caso de requerir devolución, se entregará el monto a devolver en crédito para ser usado a través de nuestra tienda online con un código de cupón, sin incluir el monto del delivery.

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