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Términos y Condiciones

CAMBIO / DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

  • En caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos a nuestro correo de info@nuli.pedentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción del producto.
  • Al devolver o cambiar un producto, es muy importante que envíes un correo a info@nuli.pecon la información de por qué deseas realizar la devolución y esperar nuestra respuesta aprobando tu solicitud.
  • El empaque debe ser el original; si el producto está usado, no se podrá hacer el cambio.
  • En caso de requerir devolución, se entregará el monto a devolver en crédito para ser usado a través de nuestra tienda online con un código de cupón. No hacemos devoluciones de dinero en ningún caso.

 

ANULACIÓN DE PEDIDOS

  • Nulí Natural Skincare aceptará la anulación de su pedido, siempre y cuando éste se realice en un máximo de 24 horas de realizada la compra online.
  • La anulación deberá registrarse de manera obligatoria mediante un correo electrónico a info@nuli.pedonde nosotros daremos la respuesta de conformidad.

 

ATENCIÓN DE PEDIDOS

  • Sin importar la forma de pago que se utilice, el cliente deberá realizar su pedido a través de nuestra página web donde llenará el formulario de envío necesario para la compra.
  • Para realizar algún cambio en el pedido es INDISPENSABLE escribirnos a info@nuli.peespecificando su solicitud y número de orden a la brevedad posible.

 

CONFIRMACIONES DE PAGO

  • En el caso de pago por depósito bancario o Yape, es indispensable enviar foto del voucher o pantallazo de la constancia a info@nuli.pe, indicando el número de pedido.
  • En el caso de pago con tarjeta de crédito nosotros recibimos la confirmación automática a través del sistema de la pasarela de pagos encargada. De no recibir respuesta o haber sido denegada la transacción, nos pondremos en contacto con el cliente para poder coordinar el pago del pedido a través de otro medio.
  • Solamente se hará entrega de los pedidos que hayan sido debidamente pagados y confirmados vía correo electrónico. El correo de confirmación llegará automáticamente si realizó el pago con tarjeta o llegará después de haber enviado su constancia de depósito bancario con información de su envío. Asegúrate de escribir bien tu correo en el formulario.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Declaración de Privacidad

La marca Nulí Natural Skincare y su respectiva página web www.nuli.pe son propiedad de Quntu Cuida Tu Piel Perú EIRL.

La Empresa, con el fin de velar por la privacidad de nuestros clientes Invitados y Suscritos, pone a su disposición nuestras Políticas de Privacidad. Estas políticas han sido actualizadas el 25/09/2020, pudiendo ser modificadas nuevamente en el futuro.

 

INFORMACIÓN RECOLECTADA

La información que recolectamos de nuestros clientes proviene de las siguientes fuentes:

  • Invitados – Cuando realiza una compra a través de nuestra página web, sin registrarse, sus datos personales tales como nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto, y última fecha de visita quedan registrados en nuestro sistema interno.
  • Suscritos – Cuando solicita el envío de nuestros boletines promocionales, solamente su correo electrónico y nombre quedan registrados en nuestro sistema interno y en la base de datos de envío.
  • Tarjetas de crédito – La información personal de su tarjeta de crédito no queda registrada en nuestro sistema interno. La información que ingresa al momento de realizar el pago de su pedido se utiliza únicamente para dicha transacción.
  • Redes Sociales – La información solicitada por las diferentes redes sociales que se encuentren vinculada directa o indirectamente con nuestra página web, fanpage o cuenta social no es registrada en nuestro sistema interno. Esta información es de utilidad únicamente para la red social en uso.
  • Empresas – Cuando solicita información o cotización de nuestros productos y servicios a nombre de su empresa, sus datos tales como nombre, cargo, nombre de la empresa y correo electrónico son registrados en nuestra base de datos interna para posteriores comunicaciones de promociones o relacionados a nuestro servicio para empresas.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA

La información que queda registrada en nuestro sistema interno se utiliza con el único propósito establecido para la realización de un pedido o la solicitud de suscripción a nuestros boletines promocionales. Blossom Floral Luxury no comparte dicha información con terceros.

Del mismo modo, Blossom Floral Luxury brindará la información necesaria en casos relacionados a asuntos legales o financieros que entidades bancarias o del estado puedan solicitar por algún motivo importante previa orden legal.

 

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nulí Natural Skincare hará uso de su información de contacto, tales como números telefónicos y correo electrónico, durante el proceso de delivery de su pedido si fuera necesario y posteriormente a la entrega del mismo para poder conocer su satisfacción por el servicio.

 

INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA CENTRAL TELEFÓNICA Y CHAT ONLINE

Toda la información que usted nos brinde a través del chat online de Whatsapp o de redes sociales será utilizada únicamente para la ejecución de su pedido o la respuesta de sus consultas.

El personal que lo atiende a través de Whatsapp, redes sociales o correo electrónico no está autorizado a solicitarle ninguna información que no esté relacionada con la ejecución de su pedido o su consulta, así como la información personal y confidencial de su tarjeta de crédito.

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nulí Natural Skincare resguarda la información registrada en nuestro sistema interno, la cual es utilizada única y exclusivamente para el desarrollo de compras en línea y envío de boletines promocionales. Dicha información no es proporcionada a empresas ajenas a la ejecución de nuestros servicios.

Sin embargo, Nulí Natural Skincare no se responsabiliza por el mal uso de su sesión personal, si los datos de acceso fueron brindados voluntaria o involuntariamente a terceros.

 

POLÍTICAS EXTERNAS

Nulí Natural Skincare no se responsabiliza por las políticas y/o restricciones de las empresas externas que ejecutan partes importantes en el proceso de compra y entrega de su pedido, tales como pasarelas de pago y empresas de delivery.

 

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Nulí Natural Skincare no se responsabiliza de los posibles daños o perjuicios que puedan suceder como consecuencia del uso de los contenidos de la página web, siendo de exclusiva responsabilidad del usuario que acceda a los mismos.

De igual forma, Nulí Natural Skincare no se responsabiliza de los posibles perjuicios que se puedan derivar del uso de una versión no actualizada o defectuosa del navegador, de interrupciones en la conexión que se produzcan durante la transmisión de datos, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, de bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de las líneas telefónicas, así como de daños provocados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se muestran en www.nuli.pe están protegidos por las leyes nacionales a favor de Quntu Cuida Tu Piel Perú EIRL y no se permite la reproducción total o parcial de ésta página web, ni su tratamiento informático, comunicación pública, distribución, difusión, modificación, transformación o descompilación, sin el permiso previo y por escrito de su titular.

El usuario, única y exclusivamente podrá hacer uso del material que aparezca en esta página web para su uso personal y privado, quedando prohibida su utilización con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Quntu Cuida Tu Piel Perú EIRL.

Nulí Natural Skincare velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones y para la debida utilización de los contenidos presentados en su página web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

Nulí Natural Skincare se reserva la facultad en todo momento, sin necesidad de previo aviso, de efectuar modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su página web o en su configuración y presentación. Así mismo se reserva el derecho a suspender temporalmente, con una notificación virtual en la página web de por medio, la accesibilidad a la página web por razones de eventual necesidad y para efectuar operaciones de mantenimiento, reparación o mejora.